Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a vemtravel (adiante "vemtravel", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e protege os dados pessoais que nos disponibilizas ao navegar neste site ou ao preencher os nossos formulários.

Levamos a proteção dos teus dados muito a sério e comprometemo-nos a cumprir integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679, adiante "RGPD") e demais legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

• Denominação: vemtravel
• NIF: 217360459
• Sede: Cantanhede, Portugal
• Email de contacto: valentinaexploramundos@gmail.com

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política. Concretamente, quando preenches o nosso formulário de contacto, recolhemos:

• Nome próprio
• Endereço de email
• Número de WhatsApp / telemóvel
• Motivação pela qual nos contactas (opção selecionada de entre as apresentadas)
• Data e hora da submissão do formulário
• Origem da tua visita (identificador da landing page)

Adicionalmente, e de forma agregada e anónima, podemos recolher dados técnicos de navegação (tipo de browser, sistema operativo, país aproximado) através de cookies e do Meta Pixel, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Finalidades e base legal do tratamento

Os teus dados são tratados para as seguintes finalidades:

a) Resposta ao teu pedido de contacto

Utilizamos o teu nome, email e WhatsApp para entrar em contacto contigo, responder às tuas questões sobre a oportunidade de negócio e, se fizer sentido, marcar uma conversa de apresentação.

Base legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

b) Melhoria dos nossos conteúdos e comunicação

Utilizamos a informação sobre a tua motivação para adaptar a nossa comunicação e conteúdos ao teu perfil.

Base legal: interesse legítimo em otimizar os nossos serviços (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

c) Marketing e retargeting em plataformas digitais

Podemos utilizar cookies e pixels de rastreio (nomeadamente o Meta Pixel) para te mostrar conteúdo relevante em plataformas de terceiros (Facebook, Instagram, WhatsApp).

Base legal: o teu consentimento, prestado ao aceitares os cookies (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

4. Com quem partilhamos os teus dados

Os teus dados são tratados internamente pela vemtravel e não são vendidos a terceiros. No entanto, para operarmos o negócio, utilizamos serviços de subcontratantes que podem ter acesso aos teus dados:

• Google (Google LLC) — utilizamos o Google Sheets para armazenar as leads recebidas. Os dados são armazenados em servidores Google.
• Meta Platforms, Inc. — utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia das nossas campanhas e o WhatsApp para comunicar contigo.
• Hostinger International Ltd. — alojamento do nosso website.

Todos estes fornecedores atuam como subcontratantes e obrigam-se contratualmente a proteger os teus dados de acordo com o RGPD.

5. Durante quanto tempo guardamos os teus dados

Guardamos os teus dados pelo tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Contactos comerciais que não avançam: até 2 anos após a última interação, findos os quais são eliminados.
• Contactos que se tornam clientes ou parceiros: pelo período legal exigido para cumprimento de obrigações fiscais e contratuais (10 anos, artigo 40.º do Código Comercial).
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies.

6. Os teus direitos

De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos sobre os teus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar cópia dos dados pessoais que tratamos sobre ti.
• Direito de retificação — pedir a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos teus dados.
• Direito à limitação do tratamento — pedir a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado e legível.
• Direito de oposição — opor-te ao tratamento com base em interesse legítimo ou para fins de marketing.
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

Para exerceres qualquer destes direitos, contacta-nos através do email valentinaexploramundos@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

7. Segurança dos teus dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida. Nomeadamente:

• Acesso restrito aos dados apenas a quem deles precisa para o desempenho das suas funções.
• Armazenamento em plataformas com certificações internacionais de segurança (Google Workspace, Hostinger).
• Comunicações encriptadas (HTTPS/SSL) entre o teu browser e o nosso site.
• Revisão periódica das nossas políticas e procedimentos.

8. Menores

Este site e os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se és pai, mãe ou tutor e verificaste que o teu filho nos disponibilizou dados sem o teu consentimento, contacta-nos para os removermos.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que se justifique, nomeadamente para refletir alterações legislativas ou nos nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas de forma proeminente no site.